Trang chủ / Sản phẩm

Xin chào, chúng tôi có thể giúp được gì cho bạn?

Sản phẩm

Thuốc có giấy phép lưu hành (số đăng kí) không?

Thuốc, sản phẩm có phải hàng chính hãng không?

Có đầy đủ bao bì, dán nhãn, hướng dẫn sử dụng kèm theo không?

  • Công ty cung cấp các sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
  • Mọi sản phẩm đều được bảo hành theo chính sách của Công ty. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, Công ty sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền cho Quý khách

Hàng cận date thì xử lý thế nào?

Mua hàng cận date có chiết khấu không?

Quý khách truy cập vào link https://datapharma.vn/khuyen-mai/ có mục Xả kho hàng cận date, hàng cận date sẽ được update mỗi ngày với giá hời

Có nhận thông báo sản phẩm mới không?

Số hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng?

Nếu hư, móp, rách, vỡ hàng thì xử lý thế nào?

  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận, đối chiếu số lượng, chủng loại sản phẩm với chứng từ kèm theo kiện hàng (chứng từ hoặc phiếu xuất kho)
  • Nếu phát hiện sai sót, thiếu hụt hoặc hư hỏng hàng hóa, Quý khách cần liên hệ ngay với Công ty trong vòng 3 ngày từ khi nhận được hàng, mọi khiếu nại của Qúy khách sau thời này sẽ không được Công ty hỗ trợ giải quyết

Có cho đổi trả thuốc không?

Quy trình đổi trả

  • Bước 1: Quý khách liên hệ Bộ phận CSKH qua Zalo, Hotline 0931.87.81.89 hoặc email của Công ty để thông báo yêu cầu đổi trả, nêu rõ lý do và gửi hình ảnh sản phẩm, hóa đơn mua hàng
  • Bước 2: Bộ phận CSKH xác nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách cách gửi sản phẩm về Công ty
  • Bước 3: Quý khách đóng gói sản phẩm đầy đủ, kèm hóa đơn, phụ kiện (nếu có), gửi về địa chỉ Công ty theo hướng dẫn
  • Bước 4: Công ty tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm trong 1-2 ngày làm việc
  • Bước 5: Công ty thông báo kết quả kiểm tra và thực hiện đổi sản phẩm mới tương ứng hoặc hỗ trợ hoàn tiền theo chính sách trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ ngày nhận sản phẩm trả về

Phí đổi trả

  • Miễn phí đổi trả trong các trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, giao sai sản phẩm
  • Trong các trường hợp đổi trả do nhu cầu của Quý khách (sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn tem mác, hộp đầy đủ):
    • Quý khách chịu phí vận chuyển khi gửi trả sản phẩm về Công ty
    • Quý khách chịu phí vận chuyển giao sản phẩm mới (nếu cần giao lại)
    • Phí xử lý đổi trả: Miễn phí trong 03 ngày theo thời gian khiếu nại (nếu đủ điều kiện đổi trả)

Lưu ý

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không bị rách, vỡ, móp méo, không bị rơi vào nước hoặc tháo rời linh kiện (đối với thiết bị)
  • Công ty có quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện quy định
  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi đổi trả nhanh chóng

Mọi thắc mắc xin liên hệ Zalo hoặc số hotline 0931.87.81.89 để được giải đáp mọi thắc mắc

  • Công ty cung cấp các sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
  • Mọi sản phẩm đều được bảo hành theo chính sách của Công ty. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, Công ty sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền cho Quý khách

Quý khách truy cập vào link https://datapharma.vn/khuyen-mai/ có mục Xả kho hàng cận date, hàng cận date sẽ được update mỗi ngày với giá hời

  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận, đối chiếu số lượng, chủng loại sản phẩm với chứng từ kèm theo kiện hàng (chứng từ hoặc phiếu xuất kho)
  • Nếu phát hiện sai sót, thiếu hụt hoặc hư hỏng hàng hóa, Quý khách cần liên hệ ngay với Công ty trong vòng 3 ngày từ khi nhận được hàng, mọi khiếu nại của Qúy khách sau thời này sẽ không được Công ty hỗ trợ giải quyết

Quy trình đổi trả

  • Bước 1: Quý khách liên hệ Bộ phận CSKH qua Zalo, Hotline 0931.87.81.89 hoặc email của Công ty để thông báo yêu cầu đổi trả, nêu rõ lý do và gửi hình ảnh sản phẩm, hóa đơn mua hàng
  • Bước 2: Bộ phận CSKH xác nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách cách gửi sản phẩm về Công ty
  • Bước 3: Quý khách đóng gói sản phẩm đầy đủ, kèm hóa đơn, phụ kiện (nếu có), gửi về địa chỉ Công ty theo hướng dẫn
  • Bước 4: Công ty tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm trong 1-2 ngày làm việc
  • Bước 5: Công ty thông báo kết quả kiểm tra và thực hiện đổi sản phẩm mới tương ứng hoặc hỗ trợ hoàn tiền theo chính sách trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ ngày nhận sản phẩm trả về

Phí đổi trả

  • Miễn phí đổi trả trong các trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, giao sai sản phẩm
  • Trong các trường hợp đổi trả do nhu cầu của Quý khách (sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn tem mác, hộp đầy đủ):
    • Quý khách chịu phí vận chuyển khi gửi trả sản phẩm về Công ty
    • Quý khách chịu phí vận chuyển giao sản phẩm mới (nếu cần giao lại)
    • Phí xử lý đổi trả: Miễn phí trong 03 ngày theo thời gian khiếu nại (nếu đủ điều kiện đổi trả)

Lưu ý

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không bị rách, vỡ, móp méo, không bị rơi vào nước hoặc tháo rời linh kiện (đối với thiết bị)
  • Công ty có quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện quy định
  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi đổi trả nhanh chóng

Mọi thắc mắc xin liên hệ Zalo hoặc số hotline 0931.87.81.89 để được giải đáp mọi thắc mắc

  • 1
  • 2
Liên hệ