Khác

• Số hotline: 0931.87.81.89
• Thời gian liên hệ: 8h00 – 18h00 (Từ thứ 2 đến thứ 7)
• Email: daitam.sale@gmail.com
• Website: https://datapharma.vn

Quy trình đổi trả

• Bước 1: Quý khách liên hệ Bộ phận CSKH qua Zalo, Hotline 0931.87.81.89 hoặc email của Công ty để thông báo yêu cầu đổi trả, nêu rõ lý do và gửi hình ảnh sản phẩm, hóa đơn mua hàng
• Bước 2: Bộ phận CSKH xác nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách cách gửi sản phẩm về Công ty
• Bước 3: Quý khách đóng gói sản phẩm đầy đủ, kèm hóa đơn, phụ kiện (nếu có), gửi về địa chỉ Công ty theo hướng dẫn
• Bước 4: Công ty tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm trong 1-2 ngày làm việc
• Bước 5: Công ty thông báo kết quả kiểm tra và thực hiện đổi sản phẩm mới tương ứng hoặc hỗ trợ hoàn tiền theo chính sách trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ ngày nhận sản phẩm trả về

Phí đổi trả

• Miễn phí đổi trả trong các trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, giao sai sản phẩm
• Trong các trường hợp đổi trả do nhu cầu của Quý khách (sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn tem mác, hộp đầy đủ):
  • Quý khách chịu phí vận chuyển khi gửi trả sản phẩm về Công ty
  • Quý khách chịu phí vận chuyển giao sản phẩm mới (nếu cần giao lại)
  • Phí xử lý đổi trả: Miễn phí trong 03 ngày theo thời gian khiếu nại (nếu đủ điều kiện đổi trả)

Lưu ý

• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không bị rách, vỡ, móp méo, không bị rơi vào nước hoặc tháo rời linh kiện (đối với thiết bị)
• Công ty có quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện quy định
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi đổi trả nhanh chóng

Mọi thắc mắc xin liên hệ Zalo hoặc số hotline 0931.87.81.89 để được giải đáp mọi thắc mắc

• Tất cả sản phẩm hạn sử dụng trên 01 năm mặc định là hạn sử dụng xa.
• Sản phẩm có hạn sử dụng dưới 01 năm Công ty sẽ thông báo đến Quý khách trước khi soạn hàng.
• Công ty sẽ không đổi trả sản phẩm khi đã thông báo sản phẩm có hạn sử dụng dưới 01 năm cho Quý khách

Quý khách xem chi tiết chính sách đổi trả ở link https://datapharma.vn/chinh-sach-doi-tra-va-bao-hanh/. Mọi chi tiết thắc mắc xin liên hệ Zalo hoặc hotline 0931.87.81.89 để được Nhân viên tư vấn và hỗ trợ

Thông tin lịch nghỉ tết Nguyên Đán 2026:
* Thời gian nghỉ
1/ Quý khách ở Thành Phố Hồ Chí Minh:
– Nhận đơn hết ngày thứ 5 ngày 12/02/2026 (25/01 âm lịch).
2/ Quý khách ở các tỉnh thành khác:
– Nhận đơn hết ngày thứ 4 ngày 11/02/2026 (24/01 âm lịch)
* Thời gian làm lại: Bắt đầu làm việc vào thứ 3 ngày 24/02/2026 (08/01 âm lịch)