CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

a/ Điều kiện giao hàng

  • Nhằm tạo điều kiện tối đa để Quý Khách thuận tiện trong việc dự trù hàng hóa, với bất kỳ đơn hàng giá trị lớn hay nhỏ, Công ty vẫn sẵn sàng đi đơn hàng phục vụ Quý Khách.
  • Quý Khách cung cấp thông tin cơ sở gồm:
    • Tên cơ sở
    • Người liên lạc
    • Địa chỉ nhận hàng
    • Số điện thoại

b/ Thời gian giao hàng

1/ Khu vực Miền Bắc:

  • 5 – 7 ngày làm việc

2/ Khu vực Miền Trung:

  • 4 – 6 ngày làm việc

3/ Khu vực Miền Tây:

  • 1 – 2 ngày làm việc. Quý Khách đặt hàng ngày hôm trước sẽ giao hàng trong ngày hôm sau.

4/ Khu vực Miền Nam (TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vũng Tàu, Bình Dương):

  • 1 – 2 ngày làm việc. Quý Khách đặt hàng ngày hôm trước sẽ giao hàng trong ngày hôm sau.

5/ Khu vực Tây Nguyên:

  • 2 – 3 ngày làm việc

c/ Phí vận chuyển

1/ Khu vực Miền Bắc:

  • Không hỗ trợ phí ship cho đơn hàng dưới 10.000.000đ
  • Hỗ trợ 50% phí ship cho đơn hàng từ 10.000.000đ đến 15.000.000đ
  • Hỗ trợ 100% phí ship cho đơn hàng trên 15.000.000đ
  • Không hỗ trợ phí ship với các đơn hàng có đặt nước muối, cồn 500ml, 1000ml, dịch truyền theo số lượng thùng, trường hợp nếu đặt dưới 5 chai kèm chung thuốc thì Công ty vẫn hỗ trợ phí ship nếu thỏa điều kiện nêu trên.

2/ Khu vực Miền Trung:

  • Không hỗ trợ phí ship cho đơn hàng dưới 10.000.000đ
  • Hỗ trợ 50% phí ship cho đơn hàng trên 10.000.000đ
  • Hỗ trợ 100% phí ship cho đơn hàng trên 15.000.000đ
  • Không hỗ trợ phí ship với các đơn hàng có đặt nước muối, cồn 500ml, 1000ml, dịch truyền theo số lượng thùng, trường hợp nếu đặt dưới 5 chai kèm chung thuốc thì Công ty vẫn hỗ trợ phí ship nếu thỏa điều kiện nêu trên.

3/ Khu vực Miền Tây:

  • Không hỗ trợ phí ship cho đơn hàng dưới 4.000.000đ
  • Hỗ trợ 50% phí ship cho đơn hàng từ 4.000.000đ đến 6.000.000đ
  • Hỗ trợ 100% phí ship cho đơn hàng trên 6.000.000đ
  • Không hỗ trợ phí ship với các đơn hàng có đặt nước muối, cồn 500ml, 1000ml, dịch truyền theo số lượng thùng, trường hợp nếu đặt dưới 5 chai kèm chung thuốc thì Công ty vẫn hỗ trợ phí ship nếu thỏa điều kiện nêu trên.

4/ Khu vực Miền Nam (TP. Hồ Chí Minh, Tây Ninh, Bình Dương, Vũng Tàu, Đồng Nai):

  • Không hỗ trợ phí ship cho đơn hàng dưới 3.000.000đ
  • Hỗ trợ 50% phí ship cho đơn hàng từ 3.000.000đ đến 5.000.000đ
  • Hỗ trợ 100% phí ship cho đơn hàng trên 5.000.000đ
  • Không hỗ trợ phí ship với các đơn hàng có đặt nước muối, cồn 500ml, 1000ml, dịch truyền theo số lượng thùng, trường hợp nếu đặt dưới 5 chai kèm chung thuốc thì Công ty vẫn hỗ trợ phí ship nếu thỏa điều kiện nêu trên.

5/ Khu vực Tây Nguyên:

  • Không hỗ trợ phí ship cho đơn hàng dưới 6.000.000đ
  • Hỗ trợ 50% phí ship cho đơn hàng từ 6.000.000đ đến 10.000.000đ
  • Hỗ trợ 100% phí ship cho đơn hàng trên 10.000.000đ
  • Không hỗ trợ phí ship với các đơn hàng có đặt nước muối, cồn 500ml, 1000ml, dịch truyền theo số lượng thùng, trường hợp nếu đặt dưới 5 chai kèm chung thuốc thì Công ty vẫn hỗ trợ phí ship nếu thỏa điều kiện nêu trên.

d/ Phương thức giao hàng

  • Công ty sẽ giao hàng qua nhà xe và giao tới gần nhất khu vực Quý Khách đặt hàng.
  • Quý Khách có thể cung cấp và giới thiệu thông tin các nhà xe, chành xe có địa chỉ tại TP. Hồ Chí Minh để Công ty giao hàng thuận tiện nhất cho Quý Khách nhận hàng.
  • Công ty chỉ hỗ trợ phí giao hàng (khi Quý Khách thỏa điều kiện nêu trên) từ TP. Hồ Chí Minh đi tới khu vực Quý Khách đặt hàng (không hỗ trợ phí giao tận nơi).
  • Quý Khách có thể tới kho của Công ty để nhận hàng nếu thuận tiện cho Quý Khách.

Thông tin Công ty:

Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tâm

Địa chỉ: 870/36 Lạc Long Quân,  phường Bảy Hiền, thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0931.87.81.89

Email: [email protected]

Website: https://datapharma.vn

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Nhằm đảm bảo minh bạch, an toàn và quyền lợi cho khách hàng, Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tâm quy định rõ trách nhiệm của các bên liên quan trong việc cung cấp chứng từ, vận chuyển và giao nhận hàng hóa như sau:

  1. Trách nhiệm của Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tâm:
  • Công ty có trách nhiệm cung cấp đầy đủ hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ cho từng đơn hàng khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Hóa đơn hoặc phiếu xuất kho sẽ được gửi kèm theo hàng hóa và niêm phong trong kiện hàng, là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại, xác định giá trị thị trường của hàng hóa và chứng minh tính hợp pháp của hàng hóa lưu thông.
  • Công ty đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian, đúng sản phẩm và dịch vụ đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, niêm phong kỹ lưỡng nhằm tránh hư hỏng hoặc thất thoát trong quá trình vận chuyển.
  • Công ty cung cấp mã vận đơn hoặc thông tin theo dõi đơn hàng cho khách hàng khi cần thiết.
  1. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển:
  • Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm tiếp nhận hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện từ Công ty, kèm theo hóa đơn hoặc phiếu xuất kho, và giao nguyên vẹn đến tay người nhận.
  • Thông tin trên bao bì hàng hóa sẽ gồm: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ người nhận và mã vận đơn.
  • Đơn vị vận chuyển đảm bảo giao đúng người, đúng địa chỉ và đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Đơn vị vận chuyển cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng, bao gồm việc kiểm tra số lượng, tình trạng bao bì bên ngoài và thông tin đơn hàng, tuy nhiên khách hàng không được bóc tem niêm phong sản phẩm khi kiểm tra.
  • Đơn vị vận chuyển phối hợp với Công ty và khách hàng để xử lý kịp thời nếu xảy ra sai sót, hư hỏng hoặc thất lạc hàng hóa trong quá trình giao nhận.
  1. Trách nhiệm của khách hàng:
  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin người nhận, địa chỉ và số điện thoại liên hệ để đảm bảo việc giao hàng đúng thời gian, địa điểm đã thỏa thuận.
  • Khách hàng thực hiện thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có) theo thỏa thuận với Công ty.
  • Khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận, đối chiếu số lượng, chủng loại sản phẩm với chứng từ kèm theo kiện hàng (hóa đơn hoặc phiếu xuất kho).
  • Nếu phát hiện sai sót, thiếu hụt hoặc hư hỏng hàng hóa, khách hàng cần liên hệ ngay với Công ty qua hotline 0931.87.81.89 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
  1. Kênh tiếp nhận khiếu nại giao nhận:

Trong trường hợp phát sinh vấn đề trong quá trình nhận hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

Thông tin Công ty:

Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tâm

Địa chỉ: 870/36 Lạc Long Quân,  phường Bảy Hiền, thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0931.87.81.89

Email: [email protected]

Website: https://datapharma.vn