Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang web https://datapharma.vn được vận hành bởi Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tâm. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân khi người dùng đăng ký tài khoản, bao gồm:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Tên đơn vị/cơ sở y tế (nếu có)

Mục đích thu thập là để:

  • Xác thực tài khoản, danh tính khi khách hàng đăng ký, đăng nhập, sử dụng dịch vụ trên website.
  • Cung cấp quyền truy cập vào thông tin giá thuốc
  • Hỗ trợ người dùng khi có yêu cầu
  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm phù hợp nhu cầu người dùng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng trong nội bộ hệ thống https://datapharma.vn với các mục đích đã nêu. Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin người dùng với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng để:

  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
  • Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng ký nhận email thông báo.
  • Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

3.Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Công ty trong suốt quá trình lưu trữ.

Đối với thông tin cá nhân, website  https://datapharma.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về [email protected]

4.Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tâm

Địa chỉ: 87/306 Lạc Long Quân, Phường Tân Hòa, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0931.87.81.89

Email: [email protected]

Website: https://datapharma.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào
  • Khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân

Khách hàng có thể tự đăng nhập vào tài khoản tại website https://datapharma.vn để cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu Công ty hỗ trợ chỉnh sửa qua:

6. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:

  • Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tâm, là đơn vị trực tiếp thu thập và quản lý thông tin của khách hàng, có trách nhiệm bảo mật và sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo.
  • Các bộ phận liên quan trong nội bộ Công ty, bao gồm: Bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận kế toán, bộ phận kho vận, bộ phận kỹ thuật, bộ phận giao nhận để phục vụ mục đích quản lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, vận hành và phát triển dịch vụ.
  • Đối tác có ký hợp đồng với Công ty để thực hiện một phần dịch vụ liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng. Các đối tác này chỉ được tiếp cận các thông tin cần thiết theo thỏa thuận hợp đồng, nhằm phục vụ việc hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo việc giao hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại theo đúng quy định.
  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, trong trường hợp có yêu cầu theo quy định của pháp luật, phục vụ công tác điều tra, thanh tra hoặc giải quyết tranh chấp phát sinh.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của Công ty và quy định của pháp luật.
  • Công ty sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
  • Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Công ty sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng điều tra và khách hàng được biết.
  • Công ty yêu cầu khách hàng bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu cho bên thứ ba. Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách hàng làm lộ thông tin tài khoản cá nhân.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua:

Công ty sẽ tiếp nhận và phản hồi các khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tâm cam kết tuân thủ nghiêm túc chính sách bảo mật thông tin, tôn trọng và bảo vệ quyền lợi khách hàng trong mọi giao dịch tại website.

9. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ và bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Tài khoản người dùng được mã hóa và bảo vệ mật khẩu. Người dùng cần giữ bí mật thông tin đăng nhập để tránh truy cập trái phép.

Datapharma.vn thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn trong việc lưu trữ và xử lý thông tin người dùng, tránh việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc mất mát thông tin.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành của hệ thống. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp trên website. Khuyến nghị khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để nắm rõ các điều khoản khi cần.

Thông tin liên hệ:

Công ty Cổ phần Dược phẩm Đại Tâm
Địa chỉ: 870/36 Lạc Long Quân,  phường Tân Hòa, thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0931.87.81.89
Email: [email protected]
Website: https://datapharma.vn